発送と返品について

商品の返品・交換ポリシーについて教えてください。

当社のブレスレットは全てカスタムオーダーのため、製作におよそ8～10週間かかります。そのため返品及び交換は
一切受け付けておりません。カスタムオーダー以外の商品においては、配達日から 14 日以内であれば交換または返
品の対象となります。（セール品は最終販売品のため、返品・交換の対象外となります。）返金はご注文者のお名前
宛てに、お支払い時に使用された方法にて行われます。

注文の変更やキャンセルは可能ですか？

ご注文された商品への変更をご希望の場合はすぐにご連絡ください。ご注文品の生産がまだ始まっていない場合は、
カスタマイズの変更に対応させて頂きます。また、商品にご満足頂けない場合は、カスタムオーダー以外の商品のみ
返品を受け付けており、商品受領後 14日以内であれば全額返金致します。返品の際には注文受領書を同梱して頂く
必要があり、返金はご注文者様のお名前宛てに、お支払い時に使用された方法にて行われます。

発送ポリシーについて教えてください。

aloha@hiehawaii.comまでEメールにてお問合せください。

発送方法について教えてください。

商品はUPSにて発送され、受領サインが必要となります。関税等はお客様のご負担となり、到着後のお支払いとな ります。

刻印されたブレスレットの返品は可能ですか？。

カスタムオーダーの商品は交換や返品の対象とはなりません。